口腔科護(hù)士的手，是醫(yī)生雙手的“延續(xù)”?？谇辉\療工作通常需借助種類繁多的設(shè)備、器械，包括三用槍、吸唾器、口鏡、探針等，總共達(dá)數(shù)十種。護(hù)士能否準(zhǔn)確、平穩(wěn)、快速地傳遞器械和材料，對(duì)于診療效率至關(guān)重要。與醫(yī)生配合的默契程度，是口腔科護(hù)士技能水平的體現(xiàn)。
“四手操作”是必修課
在汕頭口腔醫(yī)療中心，護(hù)士們都必須掌握“四手操作”，即醫(yī)生和護(hù)士“兩人四手”同時(shí)進(jìn)行工作。護(hù)士需要在熟悉口腔專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握每項(xiàng)口腔治療過程的每個(gè)步驟，以及專業(yè)器械的使用，了解醫(yī)生的工作程序和習(xí)慣，做好預(yù)判，從而達(dá)到服務(wù)的高質(zhì)、高效。
醫(yī)護(hù)間密切配合。
看似簡(jiǎn)單的椅旁操作，需要付出許多艱辛。從“口腔護(hù)理小白”到熟練配合醫(yī)生“四手操作”，種植科護(hù)士陳藝云大約花費(fèi)了半年多的時(shí)間，到現(xiàn)在已經(jīng)工作兩年多，她不僅能勝任日常醫(yī)生診療的協(xié)助和患者的管理工作，也晉升成副院長解超勇在開展種植手術(shù)時(shí)的得力助手之一。
“雖然相比一些醫(yī)學(xué)科，口腔科的工作似乎不那么‘危急’，但我們還是希望通過努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓實(shí)操技能更加規(guī)范嫻熟，發(fā)揮好助手的角色，和醫(yī)生一起，為患者提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。”陳藝云說。
健康宣教從“兒牙”開始
在汕頭口腔醫(yī)療中心，_有耐心的護(hù)士一定少不了兒童齒科護(hù)士。隨著兒童口腔疾病的患病率逐年升高，帶孩子看牙成為許多家長頭疼的事情。小孩子活潑、好動(dòng)，又害怕疼痛，常常無法安靜地坐在牙椅上配合治療，掙扎的過程中也容易發(fā)生器械折斷、軟硬組織損傷，出于安全考慮，有時(shí)只能放棄或延期治療，但下一次說服孩子來院就診往往會(huì)更加困難。
兒童齒科護(hù)士需要耐心，更需愛心。
要讓抗拒看牙的兒童乖乖合作，護(hù)士不僅需具備專業(yè)技能，更要懂得兒童心理學(xué)，掌握交流技巧。兒童齒科護(hù)士黃婷芳和同事們就有一套“獨(dú)門絕技”，比如，將“戴橡皮障”說成“給小牙齒穿上雨衣”；讓孩子將“口腔醫(yī)療”當(dāng)成“玩游戲”，“游戲通關(guān)”后能獲得“獎(jiǎng)勵(lì)”……在候診及治療過程中盡量“去醫(yī)療化”，贏取信任，更要在孩子發(fā)生哭鬧時(shí)，始終保持足夠的耐心去傾聽和溝通。
除了配合臨床及安撫患兒，兒童齒科護(hù)士還要承擔(dān)口腔宣教的職責(zé)。自該中心的“零蛀牙計(jì)劃”推廣以來，黃婷芳和同事們組成公益科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，利用休息時(shí)間走進(jìn)各幼兒園及早教機(jī)構(gòu)，為適齡兒童提供檢查及涂氟服務(wù)。
“有不少孩子抗拒看牙，多是受到家長及環(huán)境的影響，希望通過科普宣教，讓家長先樹立起正確的口腔健康觀念。”黃婷芳說。
“幕后英雄”消滅感染風(fēng)險(xiǎn)
在口腔醫(yī)療中心還有一群默默的“幕后英雄”，但她們的工作卻無比重要。翁雪云是消毒供應(yīng)室的負(fù)責(zé)人，也是科室“元老”，有8年臨床經(jīng)驗(yàn)的她，進(jìn)入汕頭口腔醫(yī)療中心后積極協(xié)助籌建消毒供應(yīng)室，在參加“消毒供應(yīng)專業(yè)崗位知識(shí)與技能培訓(xùn)”后，成為“上管天，下管地，中間還要管空氣”的專業(yè)消毒員。
消毒員都有一手快速打包的絕活兒。
由于口腔診療的特殊性，口腔科很容易成為交叉感染的重災(zāi)區(qū)。消毒供應(yīng)室主要向全院提供各種無菌器械、輔料和其他物品，是預(yù)防和控制醫(yī)院感染的關(guān)鍵部門，直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和患者的安危。
每天，在翁雪云的帶領(lǐng)下，消毒員們會(huì)到各科室密閉式回收各種重復(fù)使用的診療器械器具。消毒供應(yīng)室嚴(yán)格按“三區(qū)制——污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)”設(shè)置，并按單向流程布置，回收后的器械經(jīng)過“分類—清洗—消毒—干燥—檢查與保養(yǎng)—包裝—滅菌—儲(chǔ)存”的標(biāo)準(zhǔn)化流程操作后，流向各個(gè)科室，以保證進(jìn)入患者口腔內(nèi)的所有診療器械達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的國際標(biāo)準(zhǔn)。
“通常，一個(gè)消毒流程需要2小時(shí)以上。類似牙科手機(jī)這樣復(fù)雜的器械，則需更長時(shí)間處理，消毒供應(yīng)室日均清洗消毒器械上千件。”翁雪云說。口腔醫(yī)療器械十分精細(xì)，為了更好地完成工作，消毒員們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)及操作常規(guī)，了解每一種器械的名稱、特點(diǎn)，以及清洗消毒時(shí)需特別留意的地方。
新冠肺炎疫情暴發(fā)后，口腔中心消毒供應(yīng)室制定了更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒蹋源_保每一件到臨床的無菌物品都能100%合格。
【全媒體記者】 宋芾
【通訊員】 楊曉燕
——轉(zhuǎn)自南方+2020年5月12日?qǐng)?bào)道
