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我承諾，您監(jiān)督！汕頭口腔醫(yī)療中心公開醫(yī)療服務(wù)五項承諾

作者：楊曉燕　　來源：　　時間：2024-03-15 10:29:27　　閱讀量：

3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，這一天也標(biāo)志著汕頭口腔醫(yī)療中心“315醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動啟動。

醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系人民群眾健康，是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的永恒主題。2023年5月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動（2023—2025年）》。根據(jù)行動計劃，我國二級以上醫(yī)療機構(gòu)將開展為期3年的全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動。在文件的指導(dǎo)下，汕頭口腔醫(yī)療中心打出“組合拳”，通過嚴(yán)格的醫(yī)療流程和質(zhì)量控制，確保醫(yī)療服務(wù)的高效與安全。

醫(yī)療質(zhì)量安全管理共治
結(jié)合醫(yī)院實際，口腔中心細化完善并嚴(yán)格落實18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，通過院、科兩級管理體系，進行相關(guān)的考核、評價、監(jiān)管工作，健全醫(yī)院內(nèi)部自治、各部門監(jiān)管、各科室參與的醫(yī)療質(zhì)量安全管理共治機制，全員共筑質(zhì)量安全的“銅墻鐵壁”。

高水平醫(yī)護隊伍保障
以臨床診療指南、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程等為重點，醫(yī)院定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)，鼓勵醫(yī)護人員參加學(xué)術(shù)交流，讓優(yōu)質(zhì)資源在醫(yī)院落地、生根、開花、結(jié)果，致力打造一支技術(shù)水平領(lǐng)先的醫(yī)療團隊。

常態(tài)化醫(yī)療質(zhì)量督查
臨床中，嚴(yán)格落實手術(shù)分級管理，嚴(yán)控病歷書寫、手術(shù)授權(quán)、藥品使用等審核關(guān)口，定期開展病例質(zhì)檢，將質(zhì)控結(jié)果納入績效考核，對于不良事件、患者糾紛投訴等對負性事件進行根因分析，找差距、查問題，持續(xù)改進，提升醫(yī)院源源不斷的“自我修復(fù)力”。

細微處彰顯人文情懷
推行“無假日醫(yī)院”及“夜間門診”，滿足不能在工作日請假的上班族和學(xué)生的就診需求，也為急性發(fā)病的患者提供便利。不斷優(yōu)化預(yù)約、掛號、分診、繳費等各個環(huán)節(jié)，讓醫(yī)療服務(wù)更貼心、更便捷。提供電話、郵箱、網(wǎng)絡(luò)等多個反饋渠道，積極構(gòu)建醫(yī)患溝通的橋梁。

踐行誠信服務(wù)理念
嚴(yán)格遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和臨床路徑等有關(guān)要求，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。依法公示醫(yī)療服務(wù)價格，保障患者知情權(quán)。以剛性制度、人性化措施，杜絕回扣、紅包、禮品等，讓患者安心到院、放心就診.

每一位走進醫(yī)院的患者，都寄托了對健康的深切渴望和對醫(yī)護人員的無比信任。這種信任，是汕頭口腔醫(yī)療中心前進的動力，也是我們肩負的責(zé)任。今日，我院特公開醫(yī)療服務(wù)五項承諾，接受大家監(jiān)督！

如您有其他意見建議，歡迎通過以下通道與我們聯(lián)系：
★電話:0754-81881555轉(zhuǎn)2

★郵箱:315@stkqzx.com

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我們將秉承“以患者為中心”，以患者需求為導(dǎo)向，提供舒適、高效、安全的診療，用行動守護大家的健康之路！

我承諾，您監(jiān)督！汕頭口腔醫(yī)療中心公開醫(yī)療服務(wù)五項承諾

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