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          汕頭口腔醫(yī)療中心開展“醫(yī)患溝通”醫(yī)院文化專題培訓(xùn)

          作者:楊曉燕  來源:  時(shí)間:2019-03-21 17:15:57  閱讀量:
                為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的溝通意識,提高與患者的溝通技能,從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,3月17日~3月20日,汕頭口腔醫(yī)療中心特邀請醫(yī)患溝通雙贏哲學(xué)創(chuàng)始人周廣原老師作《周廣原溝通心法》專題培訓(xùn),醫(yī)院各科室職工參加了培訓(xùn)。

                專題培訓(xùn)上,周廣原老師就牙科醫(yī)患溝通所存在的問題,醫(yī)患關(guān)系中如何建立信任,如何避免潛在的醫(yī)患糾紛等問題,以理論知識結(jié)合案例進(jìn)行分析講解,同時(shí)詳細(xì)介紹醫(yī)生在檢查、診斷、方案講解等環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng),培訓(xùn)內(nèi)容對醫(yī)護(hù)實(shí)際工作極具指導(dǎo)意義。

                周廣原老師表示,牙科屬于信息嚴(yán)重不對稱行業(yè),醫(yī)生應(yīng)該在不斷提升醫(yī)德醫(yī)技的前提下,從患者的角度出發(fā),用愛心、用心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心換取患者的開心、安心及貼心,才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏,達(dá)到醫(yī)患和諧互信的愿景。

                近年來,醫(yī)患矛盾頻發(fā),成為了社會一大敏感問題。據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會2018年公布的《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告》顯示,在頻發(fā)的醫(yī)療糾紛中,因技術(shù)原因引起的占比不足20%,其他80%均緣于服務(wù)態(tài)度、語言溝通和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。因此,汕頭口腔醫(yī)療中心將“以患者為中心”作為_高宗旨,注重人文醫(yī)學(xué),通過構(gòu)建良好的患者服務(wù)體系,營造和諧的醫(yī)患溝通氛圍。

                通過本次培訓(xùn),使得全體醫(yī)護(hù)人員與患者溝通的技能得到了提高,進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。未來,汕頭口腔醫(yī)療中心也將不斷完善醫(yī)患溝通制度,促使口腔中心醫(yī)療服務(wù)水平不斷提升,為廣大群眾提供高水平、有保障的口腔醫(yī)療服務(wù)。


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